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常見問題一：助聽器發出尖銳的聲音 |
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原因 |
解決方法 |
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助聽器戴錯耳朵 |
將兩耳的助聽器相互交換 |
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耳模或耳塞未完全戴入耳道 |
將耳模或耳塞調整至與耳道密合 |
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耳模管曲折 |
將耳模管理直 |
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助聽器的音量過大 |
把音量調小 |
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耳垢塞住耳道 |
清理耳垢 |
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助聽器內部的迴授 |
送回聽力中心維修 |
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耳模或耳塞太小，不足以塞滿耳道 |
回聽力中心訂製耳模或更換更大一點的耳塞 |
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有物體擋在麥克風前 |
請移開麥克風前的物體 |
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耳模管堵塞 |
請清潔耳模管或回聽力中心進行保養 |
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外殼有破裂現象 |
請回聽力中心進行保養 |
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耳模的軟管有破損的現象 |
回聽力中心更換耳模管 |
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氣孔蓋脫落 |
把氣孔蓋放回蓋好 |
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音靴損壞或脫落 |
更換或放回蓋好音靴 |
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常見問題二：助聽器沒有聲音 |
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原因 |
解決方法 |
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助聽器沒有開啟 |
開啟助聽器 |
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音量不夠大聲 |
將音量控制旋鈕試著調大聲 |
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耳模或耳塞內有水氣 |
放入乾燥罐去除水氣或使用吹氣氣球，吹出水氣 |
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出音孔或耳模管被耳垢塞住 |
使用清潔刷或吹氣氣球清出耳垢 |
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助聽器太潮濕 |
放入乾燥盒內一天以後再戴，如仍有問題，請送回聽力中心維修 |
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電池蓋沒關 |
把電池蓋關上 |
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電池沒電 |
換新電池 |
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電池放置的方式和位置有誤 |
重新調整電池擺放位置 |
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電池髒污或腐蝕 |
換新電池 |
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電池簧片髒污或腐蝕 |
請送回聽力中心維修 |
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助聽器的麥克風故障 |
請送回聽力中心維修 |
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連接線的連接方式有誤 |
依說明書指示重新連接線材 |
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常見問題三：助聽器有雜音或使用者聽不清楚 |
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原因 |
解決方法 |
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衣物摩擦產生的噪音 |
麥克風儘可能避免受到衣物的摩擦 |
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風吹產生的噪音 |
儘可能避免助聽器直接吹到風 |
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音量控制開關被轉到最大 |
調整音量控制開關到正確位置 |
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助聽器的麥克風故障 |
請送回聽力中心維修 |
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電池簧片接觸不良 |
請送回聽力中心維修 |
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音量控制旋鈕有灰塵 |
將控制旋鈕前後轉動數次以鬆動灰塵；必要時可用清潔液擦拭 |
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助聽器的增益量太大或太小 |
依使用者舒適度調整音量控制旋鈕或回聽力中心進行調整 |
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聽力的狀況有改變 |
請回聽力中心重新評估聽力狀況，並調整助聽器增益量 |
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電池沒電 |
換新電池 |
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使用者對聲音的辨別度較低 |
與使用者對話時放慢速度 |
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常見問題四：戴了助聽器聽起來還是太小聲 |
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原因 |
解決方法 |
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音量太小 |
調大音量 |
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個人的聽力有改變 |
回聽力中心重新評估聽力狀況，並調整助聽器增益量 |
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常見問題五：戴了助聽器感覺有閉塞感 |
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原因 |
解決方法 |
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耳模太大 |
請回聽力中心重做耳模 |
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耳模或耳塞通氣孔堵住 |
清除通氣孔上的耳垢 |
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配戴助聽器將耳道塞住 |
為正常情況需要時間適應 |
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常見問題六：戴上助聽器後耳朵會有不舒服的疼痛或不適感 |
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原因 |
解決方法 |
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配戴方式不正確 |
參照說明書上的配戴方法或請聽力師教導正確的配戴方式 |
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增益量太大 |
調整控制旋鈕，降低增益量 |
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耳模很難塞入耳道 |
用嬰兒油或凡士林潤滑耳模 |
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耳模不合太大 |
請送回聽力中心修模 |
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